Verzoek tot Gegevensverwijdering

1. Uw recht op gegevensverwijdering

U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit recht staat ook bekend als het recht om vergeten te worden.

Verwerkingsverantwoordelijke: Windels Andy, handelend onder de naam Windels Green & Deco Resin (info@windelsgreen-decoresin.com).

2. Wat wordt verwijderd?

Bij een geldig verzoek verwijderen of anonimiseren wij onder meer:

• Account- en profielgegevens
• Contact- en communicatiehistoriek
• Bestel- en transactiegegevens voor zover wettelijk toegestaan
• Login-/authenticatiegegevens (bv. sociale login)
• Technische logs die niet langer noodzakelijk zijn

Let op: bepaalde gegevens (zoals facturen en boekhoudstukken) moeten wij wettelijk bewaren (meestal 7 jaar). Ook kunnen wij minimale gegevens bewaren voor het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen en om te voldoen aan wettelijke verjaringstermijnen.

3. Hoe een verzoek indienen?

Dien uw verzoek in via info@windelsgreen-decoresin.com met onderwerp "Verzoek tot gegevensverwijdering" en vermeld:

• Uw volledige naam
• Het geregistreerde e-mailadres
• Korte toelichting (optioneel)

Wij kunnen om aanvullende identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

4. Bevestiging en afhandeling

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal 2 maanden worden verlengd; u wordt daarvan op de hoogte gebracht.

Na goedkeuring verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens en ontvangt u een schriftelijke bevestiging. Gegevens in back-ups worden niet actief bewerkt maar verdwijnen door rollover volgens ons retentiebeleid en zijn in de tussentijd niet operationeel toegankelijk.

5. Gegevens bij verwerkers/derden

Waar van toepassing sturen wij uw verzoek door naar relevante verwerkers die wij inschakelen (zoals Mollie voor betalingen en Onfact voor facturatie), voor zover verwijdering juridisch mogelijk is. Houd rekening met hun wettelijke bewaarplichten.

6. Grenzen en weigering

• Wij kunnen verzoeken weigeren die kennelijk ongegrond of buitensporig zijn (AVG art. 12).
• Verwijdering is niet mogelijk voor gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (bv. facturen) of die noodzakelijk zijn voor rechtsvorderingen.
• Indien uw bestelling via een uitvaartpartner liep, kan afstemming met die partner nodig zijn om gekoppelde gegevens correct te verwijderen.

Meer info over uw rechten vindt u in ons privacybeleid en de GDPR-pagina.